隐私协议 - 社交聊天APP

心桥app是一款由成都云博东升科技有限公司，以下亦简称“我们”）提供的聊天综合服务产品，我们尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权。为了给您提供更准确的服务，我们会按照本隐私权政策的规定使用和披露您的个人信息。我们亦将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息。除本隐私权政策另有规定外，在未征得您事先许可的情况下，我们不会将这些信息对外披露或向第三方提供。我们会不时更新本隐私权政策。您在同意我们服务使用协议之时，即视为您已经同意本隐私权政策全部内容。本隐私权政策属于我们服务使用协议不可分割的一部分。

更新日期：2024年4月26日

生效日期：2024年4月26日

一、我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用我们的产品/服务时，您需要/可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景包括：

1、为了向您提供我们产品/服务的基本功能，您需要授权我们收集、使用必要信息的情形，如您拒绝提供前述必要信息，您将无法正常使用我们的的产品/服务；

2、为了向您提供我们产品/服务的拓展功能，您可以选择授权我们收集、使用信息的情形，如您拒绝提供前述信息，您将无法正常使用相关附加功能或无法实现我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品/服务的基本功能。

（一）您需要授权我们收集和使用个人信息的场景

我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的下列目的收集和使用您的个人信息。

1、帮助您成为我们的用户

为遵守法律法规的要求，以及向您提供、更便捷的服务，在您注册成为心桥用户时，您需要至少提供手机号码以创建心桥账号，并完善相关的网络身份识别信息（如头像、昵称及登录密码等）。

在提供账号信息的过程中，如果您愿意额外补充如下个人信息，将有助于我们向您提供更便捷的服务：包括您的性别等。如果您不提供该等信息，不会影响您享受心桥服务的基本功能。

如您选择授权使用第三方账号登录时，我们会从第三方获取您共享的账号信息（如头像、昵称、地区、性别等信息）与您的心桥账号进行绑定用于快捷登录，我们会依据与第三方的约定，在符合相关法规的前提下，使用您的个人信息。

2、向您提供基于地理位置的信息展示

为了向您提供周边心桥线下门店的展示和搜索服务，提升我们的服务表现、效率和功能，经您授权我们会收集您在使用我们服务过程中产生的相关信息，包括：

（1）位置信息。当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时，我们会收集和使用您的位置信息以便为您在聊天中发送位置消息。

（2）日志信息。当您使用我们提供的产品/服务时，我们会收集您的分享、发布等信息并作为有关网络日志进行保存，其中包括您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、操作系统的版本、访问的日期和时间、电信运营商、网络请求等。

3、为您提供收藏、分享功能

为了便于添加好友，获得更轻松的访问体验，与好友及第三方进行分享等，可以快速通过微信分享链接进行注册。

4、为您提供写发布朋友圈动态、照片上传等信息发布功能

您在心桥上发布内容时，我们将收集您发布的信息，并展示您的昵称、头像和发布内容等。

5、帮助您完成支付

您在心桥上进行订单支付时，您可以选择心桥及其关联方（如心桥支付）或者心桥的第三方合作机构（如微信支付、支付宝等合作方）所提供的服务进行支付。我们需要收集您的心桥订单信息、对账信息及其他法律要求的必要信息并与这些合作机构共享，以确认您的支付指令并帮助您完成支付。

6、为您提供客服和售后服务

当您与我们的客服取得联系时，我们的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录，以及使用您的账号信息以便核验身份；当您需要我们提供与您订单相关的客户服务时，我们可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理；当您需要客服协助您修改有关信息（如购买会员等）时，您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。

7、为您提供安全保障

为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全，满足法律法规和我们协议规则的相关要求，在您使用我们的产品/服务过程中，经您授权我们会获取您的设备信息，包括您使用的设备属性、连接和状态信息，例如设备型号、设备标识符（如IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID/OAID、SIM卡IMSI、ICCID信息等）、设备MAC地址、软件列表、电信运营商等软硬件特征信息。

为提高您使用我们提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，我们可能会使用或整合您的个人信息以及我们的关联方、合作伙伴取得您授权或者依法共享的信息，根据您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险，包括验证身份，预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险以及违反我们或关联方协议、政策或规则等行为，以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益，并记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。

8、我们可能间接收集的个人信息

为完成身份核验，保障账号安全，确认交易状态及为您提供售后与争议解决等目的，经您授权后我们可能会从第三方获取您的个人信息（例如通过您选择的交易对象和交易直接涉及的第三方信息系统、支付机构等收集与交易进度相关的您的交易、支付等信息，以便于我们处理您的订单并保证服务的顺利完成，或者更好地预防诈骗、刷单等恶意行为）。我们会依据法律法规的要求以及与第三方的约定，经您授权后向心桥的关联方、合作伙伴获得您的有关信息，并对其信息来源的合法性进行确认后使用您的这些信息。

（二）您可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景

为向您提供便捷化的服务，您可以选择使用我们提供的拓展功能，我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下收集并使用如下信息。这类信息将在您选择的具体功能和业务场景中进行收集，如果您不提供这些信息，不会影响您使用心桥的基本功能。

1、基于相机授权的拓展功能

您可以选择开启系统的相机权限，通过使用拍照、录视频，扫码等功能授权心桥访问您的相机，以便于您通过拍摄照片等方式发布内容，如果您需要录制并发布有声视频时，您还需开启麦克风权限。我们会收集您上传发布的上述信息，此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法实现扫码功能，或者无法通过拍摄图片、视频等方式进行点评或互动，但不会影响您享受心桥服务的基本功能。

2、基于相册授权的拓展功能

您可以选择开启系统的相册权限，通过主动上传图片、视频等方式授权我们访问您的相册，以便于您通过上传照片或上传视频等方式发布内容。我们会收集您选择上传发布的上述信息，此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法通过上传图片、视频等方式进行更换头像、发布带图点评等，但不会影响您享受心桥服务的基本功能。

（三）其他

如果我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会单独征求您的授权同意。

（四）征得同意的例外

请您知悉，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；但是您明确拒绝或者处理该信息侵害您重大利益的除外。

7、根据您的要求签订合同所必需的；

8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障

9、为合法的新闻报道所必需的；

10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

11、法律法规规定的其他情形。

请注意，单独或与其他信息相结合无法识别您的身份或者与您直接建立联系的信息，不属于个人信息。如果我们将单独无法与任何特定个人建立联系的信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。

（五）个人信息的使用规则

为满足您便捷化需求，维护、改进我们的产品或服务质量，我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下使用如下信息：

1、我们可能会收集您在参与产品/服务调查时主动向我们提供的信息，以及您与我们的关联方、合作伙伴之间互动时提供的相关信息，以便于您追踪订单情况、发起用户投诉以及我们优化客户服务的质量与流程。

2、我们可能将业务中收集的个人信息用于统计分析和改进运营，将已经去标识化无法识别您身份且不能复原的信息用于建立数据库并进行商业化利用。例如通过您所在的位置等进行统计分析，从而改进我们的产品服务质量；又如为改进我们系统而进行的技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告等。

（六）DCloud相关条款

我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。（DCloud用户服务条款超链至：https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html）

（七）三方SDK的条款

当您使用我们的产品时可能包含第三方产品或服务，当您使用这些产品或服务时，也可能收集并使用您的信息以为您提供服务，三方SDK如下：

（1)、高德：

SDK包名：com.amap.api，SDK用途：地图&定位，可能获取的个人信息类型：IMEI、openid、位置信息，调用的设备权限：获取网络状态、访问Wi-Fi状态、位置信息、访问粗略位置、访问精准定位、读取手机状态和身份，SDK隐私政策链接：https://lbs.amap.com/agreement/compliance

（2）、支付宝

SDK包名：com.alipay，SDK用途：支付宝支付，可能获取的个人信息类型：暂无，调用的设备权限：暂无，SDK隐私政策链接：https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8

（3）、腾讯开放平台

SDK包名：com.tencent.tauth，SDK用途：qq分享，可能获取的个人信息类型：IMEI、openid、位置信息，调用的设备权限：访问粗略位置、访问精准定位、后台访问地理位置、读取外置存储器、写入外置存储器、读取手机状态和身份，SDK隐私政策链接：https://wiki.connect.qq.com/qq互联sdk隐私保护声明

（4）、小米推送

SDK包名：com.xiaomi.push，开发者名称：北京小米移动软件有限公司，使用目的：用于向您推送消息，共享的个人信息类型：设备标识(OAID、加密的Android ID)、推送消息内容、设备信息(设备厂商、型号、归属地、运营商名称等)、通知栏设置，可能调用的权限：访问网络状态、获取设备信息、写入设备存储，隐私政策链接：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

（5）、OPPO推送

SDK包名：com.heytap.msp，开发者名称：OPPO广东移动通信有限公司，使用目的：用于向您推送消息，共享的个人信息类型：设备标识(OAID、加密的Android ID)、推送消息内容、设备信息(设备厂商、型号、归属地、运营商名称等)、通知栏设置，可能调用的权限：访问网络状态、获取设备信息、写入设备存储，隐私政策链接：https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=10288

（6）、个推

SDK名称：com.igexin.push(个推;个验;个像), com.g.gysdk(个推;个验;个像)，开发者名称：浙江每日互动网络科技股份有限公司，使用目的：用于向您推送消息，共享的个人信息类型：设备标识(OAID、GAID、加密的Android ID)、推送消息内容、设备信息(设备厂商、型号、归属地、运营商名称等)、通知栏设置，可能调用的权限：访问网络状态、获取设备信息、写入设备存储，隐私政策链接：https://docs.getui.com/privacy/

（7）、华为推送

开发者名称：华为技术有限公司，使用目的：用于向您推送消息，共享的个人信息类型：设备标识(OAID、加密的Android ID)、推送消息内容、设备信息(设备厂商、型号、归属地、运营商名称等)、通知栏设置，可能调用的权限：访问网络状态、获取设备信息、写入设备存储，隐私政策链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/HMSCore-Guides/sdk-data-security-harmony-0000001268996441

（8）、荣耀推送

开发者名称：深圳市智信新信息技术有限公司，使用目的：用于向您推送消息，共享的个人信息类型：设备标识(OAID、加密的Android ID)、推送消息内容、设备信息(设备厂商、型号、归属地、运营商名称等)、通知栏设置，可能调用的权限：访问网络状态、获取设备信息、写入设备存储，隐私政策链接：https://developer.honor.com/cn/docs/11002/guides/sdk-data-security

（9）、魅族推送

开发者名称：珠海星纪魅族信息技术有限公司，使用目的：用于向您推送消息，共享的个人信息类型：设备标识(OAID、加密的Android ID)、推送消息内容、设备信息(设备厂商、型号、归属地、运营商名称等)、通知栏设置，可能调用的权限：访问网络状态、获取设备信息、写入设备存储，隐私政策链接：https://open.flyme.cn/docs?id=202

（10）、VIVO推送

开发者名称：维沃移动通信有限公司，使用目的：用于向您推送消息，共享的个人信息类型：设备标识(OAID、加密的Android ID)、推送消息内容、设备信息(设备厂商、型号、归属地、运营商名称等)、通知栏设置，可能调用的权限：访问网络状态、获取设备信息、写入设备存储，隐私政策链接：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/652

（11）、微信

微信SDK用于微信登录以及微信支付：包括微信头像、昵称等身份信息以及订单支付、交易行为核验、收入结算、支付信息汇总统计，需要获取您手机的IMEI及MAC；微信分享用于将APP分享给好友和朋友圈；该SDK隶属于“腾讯“，收集类别为：个人常用设备信息、网络身份标识信息、个人财产信息。官网为https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy

二、我们如何共享、公开披露您的个人信息

（一）共享

(a) 我们不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个人信息，除非事先得到您的许可，或该第三方和我们（含我们关联公司）单独或共同为您提供服务，且在该服务结束后，其将被禁止访问包括其以前能够访问的所有这些资料。

(b) 我们亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播您的个人信息。任何我们平台用户如从事上述活动，一经发现，我们有权立即终止与该用户的服务协议。

(c) 我们会通过应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）与第三方进行必要的数据共享，不同版本的第三方SDK 会有所不同，一般包括第三方账号登录类、分享类、第三方支付类、地图导航类、厂商推送类、统计类等，我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。

请您知悉，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，对我们仅为实现本政策中声明的目的与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的信息保护和保密协定，要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息。

（二）信息披露

在如下情况下，我们将依据您的个人意愿或法律的规定全部或部分的披露您的个人信息：

(a) 经您事先同意，向第三方披露；

(b) 为提供您所要求的产品和/或服务，而必须和第三方分享您的个人信息；

(d) 如您出现违反中国有关法律、法规或者我们服务协议或相关规则的情况，需要向第三方披露；

(e) 如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷；

(f) 在我们平台上创建的某一交易中，如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的，我们会向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息，以促成交易的完成或纠纷的解决。

(g) 其它我们根据法律、法规或者网站政策认为合适的披露。

（三）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

(a) 与国家安全、国防安全有关的；

(b) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

(d) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

(e) 其他维护公共利益的情形，例如您的信用评价信息需要被公开/共享；

(f) 您自行向社会公众公开的个人信息；

(g) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。但是您明确拒绝或者处理该信息侵害您重大利益的除外。

根据法律规定，共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，我们对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

三、信息存储和交换

我们收集的有关您的信息和资料将保存在我们及（或）其关联公司的服务器上，这些信息和资料可能传送至您所在国家、地区或我们收集信息和资料所在地的境外并在境外被访问、存储和展示。

四、 Cookie的使用

(a) 在您未拒绝接受cookies的情况下，我们会在您的计算机上设定或取用cookies ，以便您能登录或使用依赖于cookies的我们平台服务或功能。我们使用cookies可为您提供更加周到的便捷化服务，包括推广服务。

(b) 您有权选择接受或拒绝接受cookies。您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝接受cookies。但如果您选择拒绝接受cookies，则您可能无法登录或使用依赖于cookies的我们网络服务或功能。

五、信息安全

(a) 我们帐号均有安全保护功能，请妥善保管您的用户名及密码信息。我们将通过对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”。

(b) 在使用我们网络服务进行网上交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是用户名及密码发生泄露，请您立即联络我们客服，以便我们采取相应措施。

六、本隐私政策的更改

(a) 如果决定更改隐私政策，我们会在本政策中、本公司网站中以及我们认为适当的位置发布这些更改，以便您了解我们如何收集、使用您的个人信息，哪些人可以访问这些信息，以及在什么情况下我们会透露这些信息。

(b) 本公司保留随时修改本政策的权利，因此请经常查看。如对本政策作出重大更改，本公司会通过网站通知的形式告知。

七、联系我们

我设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人，如果你对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时，你可以通过以下任一方式与我们联系：

1、将你的问题发送至770809571@qq.com

2、寄到如下地址：四川省成都市武侯区武侯大道铁佛段1号1栋2单元11层1127号

附录

1、个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中可能涉及到的个人信息包括但不限于：个人基本信息（包括姓名、电话号码、性别、住址、生日等）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证等）；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；个人财产信息（包括银行账号、交易和消费记录、信贷记录以及虚拟财产信息等）；个人健康生理信息（包括病症、病历、病史等）；联系人信息（包括通讯录信息、好友列表等）；个人上网记录（包括网站浏览记录、点击记录等）；个人设备信息（包括唯一设备识别码等描述个人常用设备基本情况的信息）；个人位置信息（包括行踪轨迹、精准定位信息、住宿信息等）。

2、个人敏感信息：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中可能涉及到的个人敏感信息包括：个人身份认证信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证、学生证等）；个人财产信息（银行账号、交易和消费记录、信贷记录以及虚拟财产信息等）；其他信息（行踪轨迹、通讯录信息、住宿信息、精准定位信息等）；14周岁以下的儿童信息。

八、注销账号

在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

注销账户操作方法：我的-＞设置-＞注销账号